Marriott Rewards lancia un numero verde per i soci d’elite

Marriott Rewards è il pluripremiato programma di Marriott International di fidelizzazione della clientela. Questo nuovo numero verde consente ai Membri d’elite di accedere senza alcun costo telefonico ad un servizio clienti a loro dedicato. Questo Servizio Clienti fornisce informazioni riguardo alle prenotazioni, ai vantaggi riservati ai membri, alla situazione dei punti accumulati, alle opzioni del loro utilizzo e a eventuali domande generali sul programma. “Questo numero è coerente con la nostra strategia di servire i nostri membri dovunque essi siano nel mondo. In questi ultimi 5 anni, in Europa, i membri del programma Marriott Rewards sono cresciuti di oltre il 200%. Siamo consapevoli che questo è il momento perfetto per creare un servizio specializzato che si prenda cura dei clienti più fedeli europei o in viaggio in Europa.” Ha affermato Ed French, vice president customer relationship marketing. I punti del programma Marriott Rewards possono essere guadagnati attraverso pernottamenti, miglia aeree, autonoleggi, biglietti d’ingresso di parchi a tema, acquisto di particolari prodotti e altro. Con oltre 2.500 hotel in 63 paesi, Marriott Rewards permette ai clienti la possibilità di raggiungere il luogo dei sogni 30 volte più presto rispetto agli altri programmi.