Più voli e maggiore assistenza ai clienti per Vueling

Prosegue su un doppio binario la crescita di Vueling sul mercato italiano: da una parte l’incremento da Roma Fiumicino con 13 nuove destinazioni per l’estate e 118 rotte in totale in Italia per l’estate 2016 e dall’altra il rinnovamento del servizio assistenza clienti. “Chiediamo ancora scusa – le parole di Alex Cruz presidente e amministratore delegato della compagnia – per i disguidi occorsi durante il mese di luglio a Fiumicino, per evitare il ripetersi di certe situazioni abbiamo lanciato un progetto dal motto ‘Nuova destinazione: soddisfazione del cliente’ capitanato dal nuovo direttore commerciale David Garcia Blancas, con l’obiettivo di fornire un servizio in grado di rispondere sempre al meglio alle loro esigenze attraverso tre punti, informazioni risorse e tecnologia”. Sul fronte network la compagnia iberica continua a crescere: “Siamo la seconda compagnia aerea presso Roma Fco per l’offerta di posti disponibili e per la prossima estate lanceremo 13 nuove rotte per un totale di 66 voli diretti dalla capitale, dove saranno basati 11 aeromobili, 2 in più rispetto all’estate 2015”. Tra le new entry Zurigo, Ginevra, Edimburgo, Copenaghen, Manchester, Oslo, Stoccolma, Calamata, Fuerteventura, Kiev, Riga, Tallin e Tenerife Sud: “Vogliamo crescere per la settima stagione consecutiva – ha proseguito Cruz – e superare gli 1,1 milioni di pax trasportati a Roma durante l’estate per un totale di 10,9 milini di passeggeri trasportati dall’inizio delle operazioni nel 2004”.  Novità però anche sull’invenro in arrivo, con 288 rotte sull’intera rete: “Dall’Italia operermo 48 rotte, da Roma ne saranno attive 28 di cui 9 lanciate per la prima volta per la stagione invernale e si tratta di Bilbao, Santiago de Compostela Lanzarote, Gran Canaria, Nizza, Lione, Londra Gatwick con frequenza giornaliera così come Stoccarda e Vienna. Durante l’inverno saranno attive anche le frequenzee Bari-Barcellona e Milano Malpensa-Parigi Orly”.