Premiata TAM Airlines come migliore compagnia del Sud America
Per il secondo anno consecutivo, TAM Airlines è stata eletta vincitrice nelle due principali categorie degli Skytrax “World Airline Awards”. TAM ha vinto il premio “Miglior Compagnia aerea in Sud America” e quello “Miglior staff di una compagnia aerea in Sud America” (nel 2011 questa categoria si chiamava “Miglior Servizio dello staff di una compagnia aerea in Sud America”). I premi del 2012 sono stati annunciati il 12 luglio durante il Farnborough International Airshow che terminerà a Londra il 15 luglio. Manoela Amaro, marketing director di TAM, ha celebrato il riconoscimento dei passeggeri e ha sottolineato l’importanza del premio per la compagnia aerea: “Ripetere l’impresa per il secondo anno in una ricerca importante come questa condotta da Skytrax, che coinvolge più di 18,8 milioni di passeggeri da oltre centocinquanta paesi e più di 200 compagnie aeree, è la prova che TAM è sulla strada giusta e continua a lavorare per offrire una indimenticabile esperienza di viaggio ai suoi passeggeri”.
Per il secondo anno consecutivo, TAM Airlines è stata eletta vincitrice nelle due principali categorie degli Skytrax “World Airline Awards”. TAM ha vinto il premio “Miglior Compagnia aerea in Sud America” e quello “Miglior staff di una compagnia aerea in Sud America” (nel 2011 questa categoria si chiamava “Miglior Servizio dello staff di una compagnia aerea in Sud America”). I premi del 2012 sono stati annunciati il 12 luglio durante il Farnborough International Airshow che terminerà a Londra il 15 luglio. Manoela Amaro, marketing director di TAM, ha celebrato il riconoscimento dei passeggeri e ha sottolineato l’importanza del premio per la compagnia aerea: “Ripetere l’impresa per il secondo anno in una ricerca importante come questa condotta da Skytrax, che coinvolge più di 18,8 milioni di passeggeri da oltre centocinquanta paesi e più di 200 compagnie aeree, è la prova che TAM è sulla strada giusta e continua a lavorare per offrire una indimenticabile esperienza di viaggio ai suoi passeggeri”. Skytrax organizza il “World Airline Awards” dal 1999, definendo i vincitori da una ricerca annuale condotta sui passeggeri provenienti da tutto il mondo. È considerata una delle più importanti premiazioni legate all’industria di viaggio e aviazione ed è tenuta molto in considerazione per la chiarezza del processo di ricerca e per le regole di indipendenza rigorosamente applicate. Tra luglio del 2011 e maggio 2012, la ricerca è stata condotta attraverso diverse risorse – come ricerche online, focus group, questionari e interviste telefoniche.