Qantas estende la nuova Schedule Change Policy anche alle prenotazioni NDC

Qantas ha aggiornato la propria policy sulle modifiche di schedulazione, estendendo le nuove condizioni operative anche alle prenotazioni effettuate tramite NDC (New Distribution Capability). L’obiettivo è rendere più fluido il lavoro delle agenzie di viaggio, garantendo una gestione più semplice e coerente delle variazioni d’orario attraverso un sistema di automazione integrato.

Con la nuova procedura, tutte le prenotazioni NDC interessate da un cambiamento operativo beneficeranno automaticamente delle condizioni previste dalla Schedule Change Policy. In caso di volo modificato, sarà possibile riproteggere il cliente su un volo alternativo senza costi aggiuntivi, scegliendo tra le opzioni gratuite che vengono visualizzate direttamente nel sistema in fase di nuova prenotazione. La compagnia ha introdotto anche una nuova finestra temporale per completare i cambi involontari: gli agenti avranno a disposizione dieci giorni per offrire al passeggero un nuovo itinerario, qualora quello aggiornato non risulti soddisfacente. Se questo intervallo viene superato senza azione, le prenotazioni torneranno soggette alle regole tariffarie standard, con l’applicazione delle normali penali di riemissione.

Sarà comunque possibile evitare i costi aggiuntivi facendo richiesta di autorizzazione attraverso il portale QAC oppure attivando la procedura prevista dalla waiver commerciale.