Royal Caribbean: raddoppiano i Chief Dog Officer a bordo della Icon Class
Dopo il successo di Rover su Icon of the Seas, in arrivo Sailor, mascotte ufficiale della nuova Star of the Seas. Un’iniziativa originale che combina brand identity e coinvolgimento esperienziale.
Royal Caribbean continua a investire su leve emozionali e storytelling per rafforzare la brand identity delle proprie navi di nuova generazione. A un anno esatto dall’ingresso a bordo di Icon of the Seas della golden retriever Rover – primo Chief Dog Officer della compagnia – è stato annunciato l’arrivo di Sailor, una nuova cucciola che ricoprirà lo stesso ruolo su Star of the Seas, la seconda unità della Icon Class, in partenza da Port Canaveral (Orlando) nell’agosto 2025.
L’incontro simbolico tra le due mascotte, immortalato nei giorni scorsi, segna l’evoluzione di un progetto non solo originale, ma strategico, che unisce narrazione, comunicazione digitale e coinvolgimento diretto degli ospiti. Rover, due anni, accompagnata dalla sua Chief of Staff Maya Marques Trindade, ha affiancato per oltre 365 giorni il team di bordo in una funzione inedita ma altamente riconoscibile: portare buonumore, stupore e momenti memorabili durante la crociera, soprattutto per le famiglie e i più piccoli. Dal suo debutto, la “Chief Dog Officer” ha raccolto ampia visibilità anche online, grazie a contenuti dedicati diffusi sui social media, con un profilo Instagram ufficiale (@ChiefDogRover) e video virali condivisi su TikTok. Un esperimento riuscito di brand humanization (anzi, pet-humanization) che ha contribuito a consolidare il posizionamento della Icon Class come prodotto crocieristico contemporaneo, inclusivo e centrato sull’esperienza.
Con il lancio di Star of the Seas, Royal Caribbean rilancia l’iniziativa con l’introduzione di Sailor, destinata a replicare – e potenzialmente amplificare – l’impatto mediatico e relazionale del suo predecessore. La nave opererà itinerari di 7 notti nei Caraibi orientali e occidentali, con tappe regolari presso l’isola privata Perfect Day at CocoCay, uno dei punti di forza dell’offerta leisure della compagnia. Il programma Chief Dog Officer è stato sviluppato in collaborazione con gli esperti dell’American Humane Society, con l’obiettivo di garantire il benessere degli animali coinvolti e definire un modello replicabile nel rispetto delle normative e delle best practice in ambito pet-friendly hospitality. Oltre all’aspetto affettivo e simbolico, l’iniziativa rappresenta un esempio di marketing esperienziale a bordo, in cui la presenza degli animali diventa parte integrante dell’identità della nave e del racconto che gli ospiti portano con sé. Un elemento distintivo che rafforza il legame tra passeggeri e compagnia, e si traduce in valore anche in termini di fidelizzazione e reputazione.
La Icon Class, che si propone come “la miglior vacanza di famiglia al mondo”, consolida così la propria vocazione esperienziale e multigenerazionale, puntando su contenuti trasversali, spinta emozionale e forme di ingaggio sempre più personalizzate.