South African Airways è la migliore compagnia aerea africana

South African Airways (SAA), rappresentata in Italia da Aviareps, ha registrato due importanti successi al World Airline Awards 2012. La compagnia aerea sudafricana è stata premiata dai passeggeri come Best Airline in Africa e come Best Staff Service in Africa. Il premio di migliore compagnia aerea in Africa è al suo decimo anno consecutivo, mentre il riconoscimento come migliore servizio del personale in Africa è al suo terzo anno consecutivo. I premi Skytrax sono stati assegnati durante il recente International Airshow tenutosi a Farnborough, Regno Unito e ricevuti dal membro del Consiglio di Amministrazione SAA, la Signora Cheryl Carolus e dal CEO di SAA, la signora Siza Mzimela. "Skytrax ha nuovamente confermato che SAA, per il nostro servizio eccellente e per i collegamenti molto comodi verso 26 destinazioni africane attraverso il nostro hub di Johannesburg, è classificata tra le migliori 21 compagnie aeree del mondo", ha affermato Mzimela. "Siamo immensamente orgogliosi del nostro personale, perché è il loro approccio coerente, professionale e dedicato associato alla nostra flotta affidabile, al nostro prodotto ospitale e avanzato a bordo e ai collegamenti comodi che possiamo offrire attraverso la nostra rete globale che ha portato i passeggeri ad eleggere SAA la numero uno in Africa". I premi Skytrax sono basati su sondaggi somministrati ai clienti per un periodo di 10 mesi. Quest'anno, oltre 18 milioni di viaggiatori leisure e business provenienti da 100 paesi sono stati intervistati per telefono, di persona e online. L'indagine ha riguardato oltre 200 compagnie aeree, dalle maggiori compagnie aeree internazionali alle più piccole compagnie aeree nazionali. L'indagine ha misurato la soddisfazione dei passeggeri su circa 40 indicatori di performance e di servizi tra cui l'aeroporto e gli ambienti a bordo, dal check-in per l'imbarco, al comfort della poltrona a bordo, alla pulizia della cabina, al cibo e bevande, nonché al comportamento del personale e gli standard dei servizi. "Questo rappresenta un altro grande successo per SAA. Ottenere questi due importanti riconoscimenti è una chiara indicazione della stima che i passeggeri hanno per la compagnia aerea, e questo è il decimo anno consecutivo che SAA guadagna il titolo di migliore compagnia aerea in Africa e ne sottolinea il predominio in questo mercato. Anche il premio come migliore servizio del proprio staff è il riconoscimento dell’eccelente lavoro dello staff SAA su tutti i fronti", ha detto il presidente Edward Plaisted di Skytrax. I World Airline Awards sono i parametri globali per misurare l’eccellenza di una compagnia aerea. Fra gli altri riconoscimenti che SAA ha ricevuto quest'anno: quattro stelle da Skytrax nel mese di febbraio; compagnia aerea leader in Africa nel 2011 votata dal settore travel trade; il Public Sector Award e il Generation X Coolest Airline per il quarto anno consecutivo al Sunday Times Generation Next Survey Awards.