Thailandia da record: formazione, tecnologia e partnership al centro del dialogo per il travel trade
A Roma il trade si confronta sul boom della Thailandia e sulle nuove sfide del mercato outgoing
Lo scorso venerdì 30 gennaio, l’Auditorium del Palazzo delle Esposizioni di Roma ha ospitato l’incontro “Thailandia da record”, organizzato da Travel Hashtag Advisory in collaborazione con Ente del Turismo Thailandese, Condor Airlines e Master Explorer. L’evento ha coinvolto le agenzie di viaggio romane in un confronto sul ruolo strategico del travel trade e sulle evoluzioni del mercato outgoing.
Durante la mattinata, Lorna Dalziel, General Manager Italy di Condor Airlines, ha sottolineato l’importanza di un approccio collaborativo lungo tutta la filiera: “Le compagnie aeree devono saper ascoltare gli attori della filiera, agendo con responsabilità e con uno spirito realmente collaborativo”. Sul tema della formazione, Enrica Montanucci, Presidente MAAVI, ha evidenziato come “la crescita professionale degli agenti di viaggio richieda percorsi strutturati, con il coinvolgimento di fornitori e partner, in particolare sugli strumenti digitali”.
Il ruolo della tecnologia è stato al centro dell’intervento di Domenico Foggetti, General Manager di Master Explorer: “La tecnologia non è un nemico del trade, ma un’opportunità: un’alleata preziosa se utilizzata per alzare l’asticella delle partnership”. Diego Giannone, Head of Destination Management di Aeroporti di Roma, ha infine ricordato come gli scali aeroportuali siano oggi parte integrante del viaggio: “Offrono un ventaglio di servizi pensati per far sentire il viaggiatore già in vacanza”.
Un secondo panel, moderato da Zaira Magliozzi, ha esplorato le molteplici anime della Thailandia, tra cultura, modernità, accoglienza e benessere. A guidare il racconto della destinazione sono stati Sandro Botticelli, Marketing Manager dell’Ente del Turismo Thailandese, insieme a Ambra Lee Agnoletti (Minor Hotels Europe & Americas), Massimo Terracina (giornalista), Roberta Farinola (wellness communication), Cristian Pipino (Master Explorer) e i content creators Andrea Petroni e Guendalina Stabile.
Botticelli ha commentato il risultato storico del mercato italiano: “Il superamento della soglia dei 300.000 italiani in Thailandia rappresenta un risultato storico per il nostro Paese. Un traguardo che conferma la capacità della destinazione di rinnovarsi, evolvere e parlare a pubblici sempre più diversi, senza mai perdere la propria autenticità”.
La mattinata si è chiusa con un dialogo tra Botticelli e il fotografo Piergiorgio Pirrone, che attraverso una selezione di scatti ha restituito un racconto visivo di volti, paesaggi e atmosfere che rendono la Thailandia una destinazione unica.