Travelplan debutta in Italia: il modello b2b di Ávoris guarda al trade

Un nuovo operatore entra nella distribuzione turistica italiana con una proposta interamente b2b. È Travelplan, brand di Ávoris Corporación Empresarial, che ha scelto Roma per presentare alla distribuzione italiana la propria offerta commerciale e la programmazione 2025. L’obiettivo è chiaro: diventare un punto di riferimento per le agenzie di viaggio, in particolare sulle destinazioni caraibiche, le isole spagnole, la costa iberica e le principali mete leisure del Portogallo.
"Il nostro ingresso in Italia non è un test, ma una scelta strutturale”, ha dichiarato Gustavo Serrano, direttore commerciale tour operating Ávoris. “Ci presentiamo con una visione chiara, un modello sostenibile e tutta l’esperienza di un gruppo che opera da quasi 90 anni nel turismo”.

Travelplan nasce per lavorare esclusivamente con le agenzie di viaggio, alle quali è riservata un’offerta pensata per garantire margini, semplicità operativa e flessibilità. In fase di lancio, è prevista una commissione promozionale del 16% sui pacchetti (escluse tasse aeroportuali) e la possibilità di cancellazione gratuita fino a 21 giorni dalla partenza. Il cuore dell’operatività è rappresentato da una piattaforma tecnologica proprietaria, la stessa utilizzata internamente da Ávoris, che permette di prenotare pacchetti completi, accedere alla bedbank Welcomebeds, o personalizzare la proposta secondo le esigenze del cliente, mantenendo disponibilità e prezzi aggiornati in tempo reale. “Abbiamo scelto di semplificare il lavoro degli agenti – spiega Giovanni Castelli, direttore commerciale Travelplan Italia – con un sistema che quota automaticamente ogni richiesta, inclusa la variazione del numero di notti o la flessibilità di partenza”.

Il gruppo Ávoris, divisione travel del colosso alberghiero Barceló, conta oltre 8.000 dipendenti, 300 hotel di proprietà e più di 1.000 agenzie tra Spagna e Portogallo. Nel 2023 ha generato un fatturato di circa 7 miliardi di euro, senza indebitamento bancario. “Una garanzia di solidità che ci consente di investire nel medio-lungo periodo”, precisa Serrano. Tutti i servizi – dal volo al soggiorno, fino all’assistenza – sono gestiti direttamente da Ávoris, con un approccio integrato che punta a ridurre le criticità e garantire continuità operativa. Travelplan punta sul lungo raggio con un’offerta articolata e competitiva. I “Ferrari” della programmazione, come vengono definiti internamente, sono Repubblica Dominicana, Messico, Cuba e Costa Rica. Sulla Repubblica Dominicana sono operative tratte sia su Punta Cana che su La Romana; per il Messico, si vola su Cancun, con estensioni verso la Riviera Maya e Costa Mujeres. La Costa Rica è la novità dell’anno, proposta come destinazione green e naturalistica. Ritorna anche Cuba, con una programmazione rivista e un approccio commerciale aggressivo: partenze quasi giornaliere, tariffe competitive, cancellazione gratuita e assistenza garantita. “Cuba ha vissuto anni complessi, ma ci crediamo ancora – ha dichiarato Serrano –. Per questo lanciamo una proposta con partenze quasi giornaliere e una politica commerciale orientata al trade: il nostro obiettivo è ridare fiducia agli agenti e rimettere l’isola tra le mete richieste”.


A supporto della programmazione, Ávoris può contare su Iberojet, la compagnia aerea del gruppo dotata di una flotta moderna e servizi a bordo in lingua italiana. A questo si aggiungono accordi già attivi con Air Europa e, in prospettiva, una partnership in via di definizione con Iberia, per agevolare le connessioni verso il Sud America a partire dal 2025. “Pensiamo a un modello semplice per l’agente: bagaglio imbarcato a Roma, consegnato a destinazione, senza passaggi intermedi”, aggiunge Serrano. L’assistenza pre e post partenza è garantita da un team dedicato, con operatori italiani presenti in loco e nella sede centrale di Madrid.

La piattaforma Travelplan sarà accessibile agli agenti tramite login dedicato, con aggiornamenti progressivi e un'interfaccia pensata per ottimizzare i flussi di lavoro. Il sistema consente prenotazioni dinamiche, gestione autonoma delle pratiche e personalizzazione del pacchetto. “Non vogliamo rompere gli schemi – conclude Castelli – ma colmare le lacune del mercato: prodotto, prezzo, flessibilità e servizio. Il nostro modello non richiede adattamenti, è già pronto per offrire soluzioni complete agli agenti”.

Giuseppe Focone