Vacanze col Cuore accelera nel glamping premium: crescita 2025 e strategia su servizio e Academy

Il glamping italiano non è più una nicchia. È diventato un mercato strutturato, competitivo, con capitali che entrano, nuovi player che si moltiplicano e un consumatore sempre più esigente e informato. In questo contesto, il Gruppo Vacanze col Cuore — nove resort tra Lombardia, Toscana, Umbria e Olanda, fondato dall'olandese Loek van de Loo, pioniere europeo del glamping — sceglie di mantenere la propria identità premium e di puntare su un'altra leva: la qualità del servizio come vantaggio competitivo.
“L’elemento identitario del Gruppo è da sempre la scelta di resort e glamping boutique dalle dimensioni intime, dedicati ad un numero limitato di alloggi ed estrema cura dell’ospite, che ha a disposizione ampio spazio circostante. Con servizi dedicati sempre facilmente raggiungibili con proposte attentamente studiate: a partire dall’offerta enogastronomica, alle aree sport, svago, edutainment per i più piccoli. Non a caso abbiamo definito il nostro approccio hotellerie orizzontale", spiega Loek van de Loo, fondatore del Gruppo.
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I numeri della stagione 2025
 
La stagione appena conclusa consolida il percorso di crescita avviato con l'apertura del Trasimeno Glamping Resort, la nona struttura del Gruppo, inaugurata nel 2024 e a pieno regime nel 2025, dopo due anni di sviluppo progettuale.

Fatturato: +7% rispetto al 2024
Prenotazioni: 38000 sull’intero Gruppo
Pernottamenti: 590.000
Ospiti da oltre 30 nazioni diverse
Mercati principali: Germania, Paesi Bassi, Italia

La stagione e i progetti 2026

La stagione 2026 si apre il 26 marzo con i due indirizzi storici sul Lago di Garda — Weekend Glamping Resort e Gabbiano Residence Park, a San Felice del Benaco e Moniga del Garda (BS) — e si sviluppa progressivamente fino al 23 aprile, quando riaprirà anche Vallicella Glamping Resort a Scarlino (GR). Nel mezzo, nove strutture, nove ristoranti, altrettanti snack e pool bar, oltre 400 dipendenti di 22 nazionalità con un’età media di 31 anni e un modello che il Gruppo ha deciso di consolidare investendo su alcuni fronti precisi.

Il ruolo del Gruppo sul Lago Trasimeno

L’anno si è aperto con l’annuncio di un importante investimento sul Trasimeno Glamping Resort a Magione (PG). Il Gruppo è pronto ad aggiungere nuovi spazi per praticare sport dal tennis, al calcio, dal padel al volley con una nuova area food & beverage, strutture e impianti a cui possono accedere anche gli esterni, per trascorrere il tempo libero alla ricerca di relax. 
Questa operazione porta con sé, in coordinamento con l’Amministrazione di Sant’Arcangelo di Magione (PG), anche interventi diretti sulle aree circostanti, a titolo di onere urbanistico: nuovo parco giochi e area parcheggi, ammodernamento e arredo dell’area pontile, nuove pedonali e ciclopedonali in sicurezza:  
“La nostra presenza in un territorio non può prescindere dal dialogo costante e attivo con l’Amministrazione e non esclude mai la cooperazione per migliorare il soggiorno degli ospiti ma anche la vita dei cittadini", racconta Leonardo van de Loo, Direttore operativo del Gruppo.
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VCC Academy: focus sulla formazione

Il secondo investimento è sulla cultura interna. Nasce VCC Academy, un programma di formazione continua dedicato a tutto il personale del Gruppo — dalle figure dirigenziali agli operatori — costruito attorno a un'evidenza semplice: non esiste in Italia un percorso scolastico specifico per il turismo open air di alto livello. Il Gruppo ha quindi deciso di crearlo per sé, con professionisti esterni nelle aree food & beverage, hospitality, comunicazione e marketing, finance, risorse umane e gestione operativa. Non è welfare aziendale.  È una risposta strategica a un problema di settore: la difficoltà di trovare e trattenere personale formato, oltre i termini stagionali, capace di garantire uno standard coerente con un posizionamento premium su nove strutture distribuite geograficamente.

AI al servizio dell'ospite

Un ulteriore asset riguarda la tecnologia. Dal dicembre 2025, in fase test presso Lago Idro Glamping Boutique, e da gennaio 2026 su tutti i resort, è attivo un nuovo sistema di customer care basato sull'intelligenza artificiale, progettato internamente per rispondere alle specificità del Gruppo. L'obiettivo dichiarato è efficientare la gestione delle relazioni con l'ospite senza sostituire il contatto umano, che rimane il cuore dell'esperienza glamping proposta da Vacanze col Cuore.