Volonclick mantiene la crescita: +11% e forte focus sui pacchetti viaggio
Il brand di Volonline Group conferma il modello Tour Operator con pacchetti completi, diversificazione geografica e assistenza H24
Volonclick, brand di Volonline Group, mantiene performance positive anche nelle settimane successive allo scoppio del conflitto internazionale, registrando una crescita dell’11%. Un risultato che testimonia la solidità del modello di business del gruppo, basato su un’offerta di prodotto diretta, diversificata e altamente competitiva, affiancata da un servizio di assistenza H24 che si è rivelato cruciale nei momenti più critici.
“Il nostro punto di forza è la capacità di coniugare tecnologia e presenza umana, garantendo supporto costante ai clienti anche nelle situazioni più complesse”, sottolinea Luca Adami, Brand Manager di Volonclick.
Alla base del successo vi sono due asset strategici: Flight Consolidation e Hotel Consolidation, supportati dall’approccio “Human Digitale”, che integra innovazione tecnologica e centralità della relazione umana.
Diversificazione geografica e pacchetti completi
L’offerta di Volonclick si distingue per l’ampia copertura territoriale e per la composizione delle prenotazioni. Attualmente, il 40% delle prenotazioni riguarda l’Europa, tra city break e tour, il 20% il Mediterraneo e il 18% l’Italia. In particolare, le destinazioni mediterranee comprendono Grecia, Spagna, Croazia, Albania, Portogallo e Malta, con migliaia di strutture a prenotazione diretta, mentre in Italia sono disponibili oltre 400 strutture in tutte le principali località turistiche e 14 DMC locali contrattualizzate.
“Un ulteriore elemento distintivo è che l’80% delle prenotazioni è costituito da pacchetti viaggio completi, rafforzando così il posizionamento di Volonclick come Tour Operator”, aggiunge Selene Toblini, Operation Manager.
Crescita e visione strategica
Gianni Galli, Head of Digital Product, evidenzia come la diversificazione geografica del prodotto e la flessibilità nella proposta siano state determinanti per garantire continuità operativa e soddisfazione del cliente: “Le attività proseguono a rilento, ma con risultati progressivamente positivi, grazie a un’offerta capace di rispondere alle esigenze di ogni mercato.”
Volonclick conferma così il proprio percorso di crescita, puntando su integrazione verticale, assistenza continua e una visione evoluta del mercato turistico, che combina tecnologia, competenza e centralità del servizio.