Come comunicato direttamente via email a tutti i passeggeri in possesso di un biglietto emesso per i voli in partenza dopo il 25 febbraio 2020 - acquistati tramite i canali diretti sito web/Call Center/APP - Air Italy informa che procederà al rimborso di ciascun biglietto nel minor tempo possibile. Il rimborso verrà corrisposto attraverso lo stesso strumento di pagamento che è stato utilizzato da ogni singolo cliente e riguarderà l’importo totale relativo ai servizi Air Italy acquistati.