ITA Airways conferma la collaborazione con ASTOI Confindustria Viaggi, rinnovando il protocollo d'intesa per il 2024. L'accordo prevede condizioni speciali per i Tour Operator, garantendo al contempo benefici e tutele per i consumatori. Il protocollo include vantaggi come la possibilità di pagamento con carta di credito, ticket time limit dedicati e la gestione degli annullamenti dovuti a forza maggiore.
ITA Airways e ASTOI Confindustria Viaggi hanno annunciato il rinnovo della loro partnership per il 2024, confermando così l'impegno a fornire vantaggi e tutele ai Tour Operator e ai passeggeri.Il protocollo d'intesa, rinnovato per il quarto anno consecutivo, riconosce le specifiche esigenze dei pacchetti turistici e offre condizioni agevolate per i Tour Operator associati. Tra i principali punti dell'accordo, spiccano:
Pagamento con carta di credito: I Tour Operator avranno la possibilità di pagare i biglietti aerei con carta di credito, previa registrazione del numero della carta presso i sistemi IATA, garantendo una maggiore flessibilità nei pagamenti.
Ticket time limit dedicati: Saranno previsti ticket time limit dedicati per agevolare le prenotazioni dei Tour Operator, ottimizzando i tempi di gestione delle prenotazioni.
Prenotazione di gruppi senza costi iniziali: I Tour Operator potranno prenotare gruppi sul sistema GSO senza alcun costo iniziale, facilitando l'organizzazione di viaggi di gruppo.
Servizio top trade dedicato: Sarà creato un servizio top trade dedicato per garantire un supporto personalizzato ai Tour Operator nell'ambito della partnership.
Inoltre, il protocollo prevede la cessione del contratto di pacchetto turistico da un passeggero ad un altro, in conformità con la Direttiva Europea sui Pacchetti Turistici e il Codice del Turismo. Un punto fondamentale del rinnovato accordo riguarda la gestione degli annullamenti dovuti a forza maggiore: ITA Airways garantirà ai Tour Operator aderenti ad ASTOI il rimborso totale di quanto rimborsato ai passeggeri, senza trattenere alcuna spesa.Andrea Mele, Vicepresidente e Responsabile dei rapporti con i Vettori di ASTOI Confindustria Viaggi, ha commentato positivamente il rinnovo del protocollo, sottolineando l'importanza delle condizioni previste per i consumatori finali e il riconoscimento del ruolo dei Tour Operator nella filiera turistica.
Emiliana Limosani, Chief Commercial Officer di ITA Airways e CEO di Volare, ha espresso la soddisfazione per il rinnovo della collaborazione, evidenziando l'importanza dei Tour Operator come partner strategici per il raggiungimento degli obiettivi commerciali della compagnia aerea. Limosani ha inoltre sottolineato l'obiettivo di continuare a lavorare in stretta collaborazione con i partner agenziali per garantire la massima soddisfazione dei clienti nel 2024.