Marco cosa ami di più del tuo lavoro?
Ci sono tanti aspetti che mi fanno amare la mia professione, ma sicuramente i tre motivi principali sono il contatto diretto con le persone, il piacere di creare i tour dei clienti come se fossero i miei e scoprire località, posti nuovi e chicche da raccontare e proporre. Tutto questo grazie anche a viaggi personali, famtrip, webinar e corsi di formazione.
Qual è oggi la difficoltà maggiore nel vendere viaggi?
La difficoltà maggiore ad oggi è di capire il cliente e centrare appieno quello che sta cercando. Non è un compito semplice perché la maggior parte delle persone non ci dedica il giusto tempo ma pensa di premere un pulsante e avere già la soluzione giusta per lui.
Quali sono le tue opinioni sul mercato dei millenials?
Sono molto esigenti ma li vedo come tutti gli altri nostri clienti.
Come vedi la categoria agenziale tra 10 anni?
Per stare al passo dovremmo essere sempre più aggiornati e tecnologici. L’importante è far capire alla clientela che la vacanza non è fatta del solo prezzo ma di una consulenza e di un’assistenza che solo noi possiamo fornire.
Se non avessi fatto l’adv che lavoro avresti voluto fare?
Mi sarei inventato organizzatore di eventi o qualcosa del genere.
Non viaggeresti mai senza…?
Sicuramente non partirei senza la mia Gopro.
Qual è la prima cosa che fai quando arrivi in una nuova città?
Cerco mercati locali o market particolari per vedere i loro prodotti tipici comprando le cose più strane.
Una meta in cui torneresti appena possibile?
Cape Town e il Sudafrica in generale.
Qual è la cosa più strana che hai mangiato in viaggio?
Più che mangiato, bevuto. Il Kopi Luwak a Bali, una preparazione e un caffè molto particolare.
Il souvenir più particolare che hai comprato?
Non sono amante del souvenir soprammobile, quindi da ogni viaggio porto sempre a casa qualcosa di tipico della parte food.
Il ricordo più bello di un viaggio?
A Ouvea in Nuova Caledonia, passeggiare nella zona delle Falaise de Lekiny per tutta la mattina completamente da soli senza incontrare nessuno e godendosi lo spettacolo della natura.
Se potessi dove vorresti essere teletrasportato ora?
In questo momento vorrei essere in qualche parte degli States per vivere la Festa di Halloween come solo loro sanno fare.