Moderna, dinamica e proiettata al futuro. Milano guarda avanti con fiducia, forte di un incremento turistico a doppia cifra nel 2023. Con oltre 8,5 milioni di arrivi in città e 11,5 milioni nell'area urbana, il capoluogo lombardo ha vissuto il suo miglior anno turistico di sempre, consolidando il trend di ripresa post-pandemia.
Martina Riva, assessora al turismo del Comune di Milano, ha evidenziato i dati incoraggianti: "Il 2023 è stato un anno straordinario per Milano, con una crescita a due cifre negli arrivi turistici. Questo successo è il risultato di sforzi coordinati e strategie mirate per promuovere la nostra città." Il 2023, infatti, ha visto una distribuzione variegata dei visitatori, con il 44% dei turisti viaggiatori solitari, il 38,5% in famiglia e il 17,5% in gruppo. La componente femminile è in crescita, rappresentando il 44% degli arrivi, con una notevole espansione rispetto al 2022. Milano ha attirato principalmente visitatori tra i 31 e i 45 anni (29,8%), seguiti dai 46-60enni (27,3%) e dai 19-30enni (24,4%). Ma come da tradizione la città non si culla sugli allori ma sullo slancio di una progressione costante prepara le mosse per proseguire il trend positivo: “Nel 2024, procederemo sul solco del successo ottenuto nel 2023. L'obiettivo è capitalizzare i risultati e migliorarli ulteriormente attraverso le attività e le campagne di YesMilano, il brand che promuove la nostra città a livello nazionale ed internazionale."
Milano Cortina 2026
Uno sguardo al presente ed uno al futuro, la strada verso le Olimpiadi invernali del 2026 è già tracciata, con Milano che si prepara ad ospitare l'evento con entusiasmo: "Stiamo lavorando a stretto contatto con la Fondazione Milano Cortina 2026 per accrescere la riconoscibilità dei simboli olimpici in città. Vogliamo coinvolgere attivamente la cittadinanza e i turisti, creando iniziative come l'Albero dei Giochi di Milano Cortina 2026 in piazza del Duomo durante le festività. Un'iniziativa che sarà replicata nei prossimi anni”. Intanto, nella Sala dell'Orologio di Palazzo Marino il Comune ha esposto le bandiere con i Cinque Cerchi e gli Agitos ricevute a Pechino nel 2022: “La sala è inserita nel percorso di visita turistica della sede del Comune. Inoltre, ogni 6 del mese, accolgo personalmente ragazze e ragazzi delle scuole, nell'ambito del progetto Generazione Sport, per raccontare e spiegare loro che cosa sono i Giochi invernali che Milano ospiterà nel 2026”.
Overtourism e destagionalizzazione
Nessuna preoccupazione, invece, sul delicato tema dell'overtourism che sta stringendo i centri storici di diverse città italiane: "Nonostante l'incremento del 14% nel numero di turisti – le parole di Riva - Milano non è ancora vittima dell'overtourism. Stiamo adottando strategie per dominare e gestire in maniera sostenibile questi flussi crescenti, lavorando alla destagionalizzazione degli eventi nel corso dell'anno, così da evitare sovraccarichi in determinati periodi e garantire flussi costanti di ingresso in città durante i 12 mesi”.
Accessibilità e inclusività
Massima sensibilità, invece, sull’accessibilità dell’offerta turistica meneghina: “Milano è una città che si impegna per l'inclusione. La rete metropolitana milanese è completamente accessibile per le linee M4, M5 e M3 e stiamo investendo sull'abbattimento delle barriere architettoniche - con ascensori, rampe mobili, percorsi per ipovedenti - che interessano ancora parte delle fermate della M1 e della M2, le linee più datate”. L’obiettivo è arrivare pronti ed adeguati entro i Giochi del 2026, senza trascurare la collaborazione e la sensibilizzazione dei diversi attori economici della città: “È fondamentale – prosegue l’assessora - che anche gli esercizi pubblici - bar, ristoranti, hotel, negozi - siano accessibili per garantire a chiunque la piena fruibilità di Milano”.
Progetto YesMilano CityPass
E per agevolare gli spostamenti dei turisti, l'amministrazione comunale ha lanciato il progetto YesMilano CityPass, uno strumento definito “essenziale” da Martina Riva: “Consente sia l'accesso ai mezzi di trasporto pubblico per tre giorni sia l'ingresso ai musei civici e ad altre attrazioni della città. Inoltre, propone self-guided tour e commenti multilingue, itinerari tematici personalizzabili, modalità audio-guida, tutti elementi che contribuiscono a rendere più piena e completa l'esperienza di visita di Milano.”
Tassa di Soggiorno
Il mese di gennaio 2024, infine, ha visto l’entrata in vigore delle nuove tariffe relative alla tassa di soggiorno. “Una lieve rimodulazione verso l’alto”, ha evidenziato Martina Riva: “Nei mesi scorsi abbiamo chiesto al Governo di poter alzare il tetto massimo della tassa di soggiorno per le categorie più alte di hotel e alberghi (per i 4 e 5 stelle attualmente è ferma a 5 euro/notte), convinti che i turisti che possono permettersi di spendere centinaia di euro per una sola notte non avrebbero problemi a versare qualche euro in più. Ma al momento la legge non lo consente”.
Ma su come spendere i futuri entrate l’assessora non ha dubbi: “L'incremento di gettito derivante dalle modifiche tariffarie sarà reinvestito nei servizi pubblici essenziali per l'attività turistica, primi tra tutti trasporto pubblico e sicurezza. Creeremo inoltre una piccola task force dedicata a individuare e perseguire gli ancora troppo numerosi episodi di evasione dell'imposta”.