“Volevo un’agente di viaggi, ho trovato un’amica”

di Eleonora David
24 Maggio 2017

 Meri Landucci e Lisa Albini: due facce della stessa medaglia, due attrici della filiera turistica. La prima ama viaggiare e la seconda vive di viaggi. Nel senso che non può fare a meno di viaggiare? No no, proprio nel senso che i viaggi li vende! Lisa fa l’agente di viaggi di professione e la ‘nomade’ per passione: “Di media viaggio 7/8 volte l’anno all’estero, senza contare weekend e long-weekend nella nostra bella Italia – racconta.

Meri però non è una semplice cliente di Lisa: le due ‘Thelma e Louise nazionali’ si sono incontrate 4 anni fa, tramite un’amica comune, quando Meri cercava aiuto per organizzare un viaggio in Belgio. “È stato amore a prima vista – racconta Meri - perché si possono sbagliare tante cose nella vita, ma mai l’agente di viaggio di fiducia!” E nemmeno la compagna di viaggio evidentemente… Lisa e Meri hanno infatti presto iniziato a viaggiare insieme, complice la stessa voglia di scoperta , la fiducia che Meri ripone nelle conoscenze di Lisa e la professionalità dell’agente, mai stanca delle competenze ottenute, sempre in cerca di nuove attività formative da cavalcare!  “Negli anni ho seguito tantissimi webinar – spiega Lisa – e quando abbiamo visitato i luoghi raccontati era come se li avessi già vissuti, come se fosse la seconda volta che toccavo quelle terre! Sono strumenti formativi davvero utili per creare itinerari validi e poter fornire ai miei clienti informazioni dettagliate anche su luoghi che non ho visitato di persona”.

 Meri lascia a Lisa carta bianca nell’organizzazione dei viaggi, che svolgono spesso in compagnia della figlia adolescente dell’adv: “Al massimo posso suggerire qualcosa di particolare di cui sono venuta a conoscenza – racconta la viaggiatrice incallita – come ad esempio quando ho letto del giro in mongolfiera a Colorado Spings. Sono solo spunti, intorno ai quali Lisa è in grado di costruire itinerari da sogno!” C’è da dire però che Lisa ha dalla sua una cliente/amica curiosa di scoprire posti nuovi e itinerari meno battuti: “Da sola non sarei mai riuscita ad organizzare ad esempio il nostro viaggio negli States, tra autonoleggio, visita alla comunità amish, alla Casa sulla cascata – confessa Meri. “È una ‘viaggiatrice atipica’ – spiega Lisa – circoscrivendo il discorso al territorio americano il 70-80% dei turisti ci va in viaggio di nozze, i repeater non sono tantissimi e quasi tutti chiedono le stesse mete: New York, la California e i parchi coprono da soli l’80% delle richieste. Meri invece cerca luoghi particolari e anche nelle città più famose vuole scoprire i quartieri meno turistici, cercandone leggende e curiosità varie”. Attraverso i canali social (personali e dell’agenzia) Lisa Albini cerca di avallare quest’appiattimento generale della richiesta di viaggi: “Posto tante foto e racconto ciò che vedo nelle nostre avventure intorno al mondo per smuovere l’interesse di amici e conoscenti verso un turismo diverso, consapevole – conclude l’agente – i feedback sono molti, quello che frena tanti è spesso però l’aspetto economico”.

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