In tempi di coronavirus gli operatori si difendono e lanciano nuove policy. Si sono mossi tutto, a cominciare dal leader di mercato Alpitour che per le prenotazioni effettuate entro il 31 marzo su pacchetti con volo charter per tutta l’estate prevede di non applicare le penali contrattuali fino a 14 giorni dalla data di partenza. L’iniziativa coinvolge anche la destinazione Italia e altre direttrici con voli di linea. Futura Vacanze ha lanciato la campagna 'Muoviamoci' che consente ai clienti di poter annullare, per qualsiasi motivo, le prenotazioni dei Villaggi Italia e Villaggi Estero confermate entro il 31 marzo 2020. La promo prevede l’annullamento della pratica senza alcun addebito di penale fino a 7 giorni lavorativi prima della partenza o 14 giorni per il periodo compreso tra il primo e il 23 di agosto 2020.
Il Gruppo Nicolaus punta sull’early booking dei due brand Valtur e Nicolaus Club, prolungandone la scadenza al 31 marzo. Le condizioni proposte consentono di poter modificare o cancellare la prenotazione della vacanza fino a 30 giorni dall’inizio del soggiorno e senza restrizioni relative alla data di partenza. La garanzia vale, infatti, dal 2 maggio al 31 di ottobre, per tutta la stagione estiva e per tutta la programmazione nazionale e internazionale del Gruppo.
“La Vacanza Zero Penali”, è invece la promozione lanciata da Settemari, valida fino al 16 marzo per partenze comprese tra il 7 marzo e il 31 maggio, che consente di annullare gratuitamente e per qualsiasi motivo la propria prenotazione fino a 24 ore prima della partenza. Nuova politica anche per Go World che per le prenotazioni dal 5 al 31 marzo offre la possibilità di annullare il viaggio senza penali fino a 30 giorni dalla data di viaggio per tutte le partenze dal primo maggio al 31 agosto.
Aumenta la flessibilità per La Fabbrica dei Sogni: per vacanze prenotate entro il 25 aprile nessun deposito richiesto e nessuna penale fino a 40 giorni prima della partenza. Per World Explorer annullamento senza penali fino a 30 giorni prima della data di. partenza per le prenotazioni fino al 31 marzo.
King Holidays ha sospeso tutte le partenze fino al 3 aprile ed ha annunciato l’integrazione gratuita della polizza annullamento su tutte le prenotazioni effettuate entro il 30/4 per viaggi in partenza dal 3/4 al 31/12. Contemporaneamente, l'operatore offre una polizza complementare “zero pensieri”. Per ogni partenza sospesa le agenzie di viaggi riceveranno un voucher di valore pari all’importo già versato, con validità di 365 giorni dalla data di emissione: il voucher potrà essere utilizzato per effettuare una nuova prenotazione non appena sarà terminata la situazione di emer
Si chiama Moving On, invece, la nuova proposta firmata Kuda TO che garantisce per tutte le pratiche prenotate entro il 31 marzo il Blocca Prezzo su partenze fino al 31/12/2020, Bonus di € 80 come commissione extra su una 2° pratica, prenotata anche dopo il 31/3 ma con partenza sempre entro il 31/12/2020. Idee per Viaggiare, invece, è scesa in campo per supportare gli agenti di viaggio con un team dedicato che monitora la situazione, seguendo prima di tutto le disposizioni che arrivano dalla Farnesina.
Parti per l’estate è il claim di Dirotta da Noi che prevede l'annullamento gratuito per qualsiasi motivo, senza alcuna giustificazione, fino a 30 giorni dalla partenza con la restituzione dell'intera somma versata. Si chiama #Liberidiviaggiare la promo di MySunSea che offre la possibilità di poter annullare fino a 14 giorni prima della partenza senza penali per chi prenoti una vacanza entro il 31 marzo 2020, per viaggiare nel periodo compreso fra maggio e ottobre.
Nessun costo aggiuntivo per cambio dato o annullamento fino a 24 ore prima della partenza per CaboVerdeTime per le prenotazioni confermate entro il 21 marzo 2020. La possibilità di cambiare data è valida sino alla partenza del 12 dicembre 2020. Con Io prenoto di Ota Viaggi, valida fino al 31 marzo, tutti i viaggi confermati in solo land o con pacchetto nave potranno essere annullate fino a 20 giorni prima della data di partenza senza alcuna penale.
Karisma Travelnet, dal canto suo, ha lanciato l’iniziativa di cancellazione senza penali fino a 7 giorni prima della partenza per le destinazioni Egitto, Marocco, Giordania, Thailandia, Stati Uniti.